LES CASTELS un réseau de campings indépendants qui a su s’adapter aux changements sur le marché de l’Hôtellerie de Plein Air ( HPA) en pleine mutation. Merci à l’enseigne et à son directeur @Denis Bonte pour ce travail collaboratif fructueux avec SuccessYou et sa confiance.
Les Castel est un réseau de campings indépendants qui depuis 1959 propose des hébergements de plein air dans des châteaux et domaines familiaux prestigieux.
Lorsque Denis Bonte, directeur de l’enseigne m’a contacté, l’enseigne rencontrait des difficultés pour fidéliser et recruter de nouveaux adhérents, dans un contexte devenu hyper concurrentiel.
L’analyse marketing du marché et de l’enseigne a permis d’identifier la problématique et a conduit à redéfinir un positionnement de marque unique et différentiant et à revenir à l’ADN de la marque.
La promesse de vivre une expérience de séjours au plus prés de la nature et de plonger dans l’histoire d’un lieu »
L’enjeu pour les Castels est aujourd’hui est de répondre à une attente forte des vacanciers de vivre des expériences uniques au cours de leurs vacances et de se démarquer des villages-clubs standards en réaffirmant sa spécificité.
SuccessYou a bâti un plan d’actions pour accompagner l’enseigne, mais aussi l’ensemble des adhérents dans le déploiement de sa nouvelle stratégie.
« Ecouter -Informer mais surtout faire adhérer ».
En concertation avec Denis Bonte , nous avons travaillé à l’implication des équipes du siège.
Nous sommes partis en région et avons animé des ateliers avec les adhérents pour comprendre le sens et les enjeux et déployer sur chaque camping la nouvelle stratégie.
Nous avons guidé le directeur de l’enseigne et ses équipes dans la conception des actions de communication : logo, signature, visuels ..
Un travail collaboratif qui a permis à chaque adhérent d’écrire sa propre histoire et d’imaginer les animations et aménagements qui le caractérisent.
Pour SuccessYou une stratégie n’est opérante que si elle st comprise et relayée par le réseau.
Ces ateliers ont permis de resserrer les liens entre membres du réseau, chacun s’est engagé pour une saison 2019 réussie.
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